Myyntiehdot
Yleistä
Verkkokaupan muuni.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on MUUNI.EE OÜ (rekisteritunnus 16071858), jonka toimipaikka sijaitsee osoitteessa Käo 11, Tallinna.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatieto
Myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tuotteita Verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroina.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.
Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tuotteen yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
Tilauksen tekemiseksi asiakas valitsee muuni.ee-verkkokaupasta sopivan tuotteen ja koon sekä lisää sen ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee maksettava summa, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
– Pankkisiirto
– Virolaiset pankkipainikkeet: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26
HUOM! Maksettaessa pankkipainikkeella on ehdottomasti painettava pankin sivulla olevaa painiketta ”Takaisin kauppiaalle”.
Maksuja välittää Montonio Finance UAB. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance UAB:lle.
Osto- ja myyntisopimus katsotaan solmituksi ja tilauksen täyttäminen aloitetaan, kun asiakas on maksanut tuotteen kokonaisuudessaan.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen vuoksi tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitusehdot
Tuotteita lähetetään seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi
Tuotteen vastaanottamiseksi ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: DPD Eesti AS:n ja Omniva AS:n pakettiautomaatit.
Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot on esitetty toimitustavan yhteydessä.
Toimitukset saapuvat yleensä ostajan määrittämään määränpäähän 1–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tuote jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.
Jos asiakkaan tilaamaa tuotetta ei voida toimittaa sopimuksessa määrättynä aikana tai tavalla, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian ja tarjotaan sopivaa vaihtoehtoista ratkaisua tai palautetaan kauppasumma 14 työpäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi palautettavan tuotteen on oltava uusi, käyttämätön ja avaamattomassa pakkauksessa.
Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan vahingoittamia tuotteita.
Jos tuotteessa on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
Tuotteen palauttamiseksi on 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta lähetettävä vapaamuotoinen palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@muuni.ee.
Palautusilmoituksen on sisällettävä asiakkaan nimi ja tilausnumero.
Ostaja vastaa tuotteen palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).
Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todistus siitä, että hän on mainitun ajan kuluessa luovuttanut tuotteen kuljetusliikkeelle.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tuotteen vastaanotettuaan ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut (lukuun ottamatta toimituskuluja).
Verkkokauppa voi kieltäytyä tekemästä takaisinmaksuja, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että hän on lähettänyt tuotteen takaisin, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.
Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaiseen toimitustapaan liittyvät kustannukset.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tuote takaisin ostajalta, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti tuotteen markkinahintaa alhaisemmaksi.
Reklamaatio-oikeus
Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Tämän ensimmäisen kuuden kuukauden aikana tuotteen luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä. Vastaavan oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.
Ostajalla on oikeus virheen ilmetessä ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@muuni.ee.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteen ostajalle luovuttamisen jälkeen.
Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virheitä, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toisinnettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
